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单项选择题
（）是一种艺术，你可以用它来增进你与他人、组织和用户之间的关系。它可以使你从令人发窘的问题中或尴尬的时刻里脱身，可以化阴暗为光明，化干戈为玉帛。
A、幽默
B、俏皮
C、爽朗
D、歇后语 -
单项选择题
文章主体部分层次安排中的（），是指主体部分的各个层次之间的“横陈”关系。这些层次，是根据内容的特点和矛盾的不同性质，也就是按照事物的逻辑关系进行分类归纳的。
A、纵贯式
B、并列式
C、递进式
D、交错式 -
单项选择题
学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。
A、思想素质
B、业务素质
C、心理素质
D、身体素质
