多项选择题
外部投递快递包裹时，快递包裹投递服务规范中严格禁止的行为有（）。
A.不联系收件人
B.擅自投交他人
C.擅自投交邮件接转点
D.投递员代签收邮件
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多项选择题
以下关于错分邮件处理，说法不正确的有（）。
A.属于相邻区县服务范围的，直接转交正确的投递网点进行投递
B.属于相邻投递网点服务范围的，退回分拣封发部门
C.属于咬界地址邮件，可直接进行投递
D.属于咬界地址邮件，当班退回分拣封发部门 -
多项选择题
下列选项中，属于《邮政投递服务五条禁令》的是（）。
A.严禁私拆、隐匿、毁弃邮件报刊
B.严禁擅自扣留、停投邮件报刊
C.严禁乱投、乱放邮件报刊
D.严禁提前反馈妥投信息 -
多项选择题
邮政常用的十字礼貌用语是（）。
A.您好
B.请
C.对不起
D.谢谢
E.等一会
F.再见
