单项选择题
团队成员与顾客进行重复的交流互动，借助特定的产品为服务质量和员工满意度负责，此类团队一般属于（）
A.生产团队
B.项目团队
C.服务团队
D.管理团队
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单项选择题
团队精神的核心，主要指的是（），努力达成个人利益与集体利益的统一，从而保证组织在经营过程中的高效运作。
A.大局意识
B.协同合作
C.服务精神
D.敬业精神 -
单项选择题
（）法的优势是匿名、可行和迅速。
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.名义群体法
D.电子会议法 -
单项选择题
在群体发展的（），群体成员相互接触、相互试探，他们会试探领导的政策、想法，从而决定他们如何适应群体中的权力结构。
A.形成期
B.震荡期
C.规范化期
D.执行期
