多项选择题
电子媒介的特点有哪些？（）
A.传播速度较快，覆盖面小，可重复传播
B.现场感较强、较生动
C.较少受听众文化水平、理解能力的影响
D.单位受众成本较低廉
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多项选择题
内部公众包括（）他们公共关系工作的起点。
A.员工公众
B.顾客公众
C.竞争公众
D.股东公众 -
单项选择题
（）包括迎客、待客、送客三个方面，是公关工作的一项经常性工作。
A.商务接待工作
B.商务拜访工作
C.商务谈判
D.商务礼仪 -
单项选择题
社交场合交谈的内容应不要涉及（）
A.工作
B.公众
C.隐私
D.新闻
