单项选择题
快递企业要（），可以实现对班组生产现场进行规范化管理，使班组工作进入有序管理的状态，并制订相应的管理标准。
A.加强6S 管理
B.建立一套现场管理制度（标准）和检查考评制度
C.提高对加强班组生产现场管理重要性的认识
D.关心职工
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单项选择题
快递企业需要（），因为班组不管大小，都要建立以班组长、党团小组长、政治宣传员等为核心的班委会。
A.发挥班组长的作用
B.健全班组生产现场管理体制
C.建立一套现场管理制度（标准）和检查考评制度
D.营造良好工作氛围，为班组建设奠定基础 -
单项选择题
快递企业收寄部门要想做好班组管理工作，（）的选拔工作至关重要。
A.部门经理
B.班组成员
C.班组长
D.部长 -
多项选择题
快递业务员在收寄过程中应该加强快件服务质量监控，出现（）应进行批评和改正，情节严重依法处理。
A.违规收寄违禁物品
B.收寄物品包装过于简单，造成商品腐烂
C.收寄超高、超大、超重物品
D.热情服务客户
