问答题
论述题
简述酒店信息的特征。
【参考答案】
（1）目的性。酒店信息管理必须防止目的性的模糊，避免出现信息异化。
（2）真实性。酒店信息必须真实、客观、准确地......
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问答题
简述酒店业务管理的主要内容。 -
多项选择题
酒店员工激励具有不可替代的作用，主要包括（）。
A.降低经营风险
B.发挥员工潜能
C.提高服务质量
D.提高劳动效率
E.提高战略水平 -
多项选择题
市场营销是在一个动态的全球环境中进行的。因此需要营销管理人员以一种崭新的观念和思路思考营销的目标和实践。目前酒店营销面临以下主要挑战（）。
A.人口老龄化的挑战
B.全球化的挑战
C.成本上升的挑战
D.社会责任营销的挑战
E.科学技术发展的挑战
