相关考题
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多项选择题
旅游公共关系调查的内容包括（）
A.组织情况调查
B.公众舆论调查
C.组织形象调查
D.社会环境调查
E.传播媒介调查 -
多项选择题
（）说明，公关人员在人际交往时，要注意开始和最后的表现，努力达到“虎头豹尾”式的效果。
A.首因效应
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.近因效应
E.光环效应 -
多项选择题
危机管理包括（）等一系列的管理活动。
A.及时沟通
B.危机预防
C.危机识别
D.危机处理
E.公众利益第一
