相关考题
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单项选择题
下列对“天空赤热”的解释，最准确的一项是：（）
A．天空赤热是能够伤害到不直接暴露于灯光之下的动物的一种污染现象
B．天空赤热是人造光通过云层反射下来，使夜空处在非自然的光亮下，进而对动物和星空等产生危害的一种光污染情形
C．天空赤热是一种由天文学家最早指出的极大地妨碍星空观测的光现象
D．天空赤热是一种连暂时能适应人造光的动物都难逃其害的光污染情形 -
多项选择题
某投资者打算购买A、B、C三只股票，该投资者通过证券分析得出三只股票的分析数据：（1）股票A的收盏率期单值等于0．05、贝塔系数等于0．6；（2）股票8的收盏率划掣值等于0．12，见塔系数等于1．2；（3）股票C的收益率期学值等于0．08，贝塔系数等于08，摒此决定在股票A上的投资比例为0．2、在股票B上的投资比例为0．5，在股票C上的投资比例为0．3，那么（）。
A.在期毕收益率-β系数平而上，该投资者的组合优于股票C
B.该投资者的组合β系数等于0．96
C.该投资者的组合预期收益率大于股票C的预期收益率
D.该投资者的组合预期收益小于股票C的预期收盏率 -
未知题型
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。(1)如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做?A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。B.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。C.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接， 发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。D.延长顾客的收货时间(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待?()A.礼貌接待，并快速回应顾客。B.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。C.与顾客沟通协商解决问题的方法。D.查询原因，快速反馈给顾客信息。(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权?()A.收到商品描述不符B.商家未按约定时间发货C.收到假货D.商品质量问题(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息?()A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入(5)如果她要求赔付违约金，淘宝判她的依据成立，那违约金额是多少?()A.300B.560C.650D.480
A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，
B.延长顾客的收货时间
(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待?()
A.礼貌接待，并快速回应顾客。
B.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。
C.与顾客沟通协商解决问题的方法。
D.查询原因，快速反馈给顾客信息。
(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权?()
A.收到商品描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量问题
(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息?()
A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入
(5)如果她要求赔付违约金，淘宝判她的依据成立，那违约金额是多少?()
A.300
B.560
C.650
D.480
