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多项选择题
从保持宾客心理平衡、保持最佳心理状态的角度分析饭店边宾客的需要可以分为（）
A.单一性需要
B.复杂性需要
C.先天性需要
D.社会性需要 -
多项选择题
我国饭店集团的发展趋势包括（）
A.私有化和小众化
B.市场化和企业化
C.品牌化和规模化
D.科技化和信息化 -
多项选择题
一般情况下拥有特许经营权的饭店集团须拥有（）
A.知名品牌
B.良好的市场声誉
C.较完善的服务和管理
D.总资产过亿
