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单项选择题
顾客认识和记忆一个企业或品牌的第一要素是（）
A.产品
B.价格
C.标志
D.服务 -
单项选择题
门店运作管理的重心在于（）
A.追赶竞争对手
B.模仿或超越竞争对手
C.如何吸引顾客，千方百计满足顾客需要
D.执行总部的命令 -
单项选择题
关于产品价值，表述不正确的是（）
A.产品价值带给顾客的感受是顾客购买行为的直接目的
B.产品价值是满足颁客需求的主要因素
C.产品价值是一成不变的，并不会随消费者需求的变化而变化
D.产品价值是顾客对购买的产品功能、质量、外观等各个方面的综合评价
