相关考题
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多项选择题
饭店的组织管理体制包括（）。
A.总经理负责制
B.经济责任制
C.岗位责任制
D.职工代表大会制
E.工作制度 -
多项选择题
饭店星级标准是依据硬件和软件两部分制定的，其中属于饭店硬件的内容有（）。
A.建筑结构
B.设备设施
C.管理水平
D.服务项目
E.地理位置 -
多项选择题
饭店星级评定的依据是软件与硬件情况，其中属于饭店软件评定范围的有（）。
A.设备设施
B.服务水准
C.管理水平
D.服务项目
E.地理位置
