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单项选择题
在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（）。
A.审核准则
B.审核发现
C.审核结论
D.审核证据 -
单项选择题
下列文件应在现场审核前通知受审核方的是（）。
A.检查表
B.审核计划
C.审核工作文件
D.以上都是 -
单项选择题
审核方案（）
A.是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核
B.就是对审核进行策划后形成的文件
C.是审核检查方案
D.是审核计划
