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问答题

简答题

在工作中如果属于自身工作失误,应立即向客户赔礼、道歉。如果你受了委屈,怎么办?

    【参考答案】

    应冷静处理,不能感情用事,不顶撞和训斥客户,更不能与客户发生争执。

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