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单项选择题
企业信息系统功能纵向层次中，最基础的是（）。
A.战略层
B.战术层
C.操作层
D.知识层 -
多项选择题
CRM软件系统一般主要由（）等几部分组成。
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.服务管理模块
D.电子商务模块 -
单项选择题
危险品在装卸搬运操作过程中只允许（）。
A.饮食、吸烟
B.溜放
C.倒置
D.轻拿、轻放
