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单项选择题

收集客户意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。

    A.客户反馈管理 
    B.客户信息交流 
    C.企业对顾客的承诺 
    D.顾客分析

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