相关考题
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多项选择题
总公司[2007]39号文件中汽车日常维护作业项目和技术要求分为（）。
A.三检
B.出车前作业项目和要求
C.行驶途中注意
D.收车后作业项目和要求 -
多项选择题
对待外地乘客，司乘人员要（）。
A.主动热情问话
B.用普通话报清站名
C.解答问题细致
D.到站提醒下车 -
多项选择题
正确处理乘务矛盾的原则是（）。
A.打不还手
B.骂不还口
C.得理让人
D.失礼道歉
