相关考题
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多项选择题
站车场所公共用品消毒内容包括哪些？（）
A.茶具、餐具消毒
B.被罩、床单、枕巾等床上用品消毒
C.拖鞋消毒
D.站车设施消毒
E.站车饮用水消毒 -
多项选择题
铁路客运服务的补救措施包括（）
A.欢迎并鼓励抱怨
B.快速行动
C.公平待客
D.从补救经历中学习
E.从失去的旅客身上学习 -
单项选择题
直接影响客运企业健康发展的主要是（）
A.提高服务治理
B.服务工作的质量
C.新技术运用
D.新设备运用
