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判断题
客户发生抱怨的原因，85%以上来自于客户无理取闹。 -
单项选择题
技改业务流程中，不需要填写的表单或报告是（）。
A.维修记录表
B.第三方事故责任调查表
C.材料使用清单
D.售后满意度调查表 -
单项选择题
售后员工发展通道里，不属于售后技师岗位等级的是（）。
A.四级工程师
B.三级技师
C.二级技师
D.一级技师
