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单项选择题
直燃式采暖器具有升温迅速、发热量高，（）预热开机的特点。
A.不需要
B.必须
C.需要
D.要求 -
单项选择题
IC卡智能燃气表实行（）。
A.一表多卡
B.多表一卡
C.多表多卡
D.一表一卡 -
单项选择题
用户报装有效受理后，客服员应对工程进度和实施情况进行跟踪及用户意见（）。
A.了解
B.记录
C.收集
D.回访
