多项选择题
外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请，如验证未通过，建议客户委托亲朋凭（）到归属地营业厅办理该业务。
A.客户有效证件原件；
B.客户有效证件原件（或复印件）；
C.经办人有效证件原件；
D.经办人的服务密码；
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多项选择题
跨区资料查询中账务资料查询包括：帐务资料：月租费/基本月通话费、漫游通话费、增值业务费用、帐户余额等帐单规范中明确的各类项目、（）。
A.本地通话费；
B.长途通话费；
C.代收费；
D.客户历次交费记录； -
多项选择题
跨区资料查询中基本资料查询的范围包括（）。
A.PUK码；
B.积分；
C.信用度；
D.增值业务开放情况；
E.数据业务开放情况；
F.客户状态（停机/单向停机等）； -
填空题
跨区资料查询中大客户个性化资料（）、（）、（）。
