问答题
论述题
简述信息采编定义。
【参考答案】
指根据客户服务工作的要求和特点，对各种业务信息、管理信息、服务信息等进行采编，提供给服务人员使用或客户查找的一系列信息整......
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相关考题
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多项选择题
信息采编过程包括以下哪些环节？（）
A.发布
B.确认
C.整理
D.采编
E.更新 -
多项选择题
信息采编内容包括（）。
A.电信条例
B.内部考核制度
C.终端情况
D.营销活动
E.网络系统信息 -
多项选择题
信息采编服务对象包括（）。
A.客服中心
B.营业厅
C.客户俱乐部
D.技术人员
E.客户经理
