判断题
朱兰的质量螺旋是质量管理基本理论模式，也是开展质量管理的基本原理。朱兰博士通过研究说明连续的质量活动是一个呈螺旋状的无止境的上升过程，表明产品质量水平应该是不断提高的。
【参考答案】
正确
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单项选择题
被公认为当代质量管理领域最为权威的著作是（）
A.《朱兰质量手册》
B.《管理突破》
C.《转危为安》
D.《论质量统计控制》 -
多项选择题
规范企业内部质量管理，主要从（）规范企业内部质量管理。
A.质量管理组织结构
B.质量行为程序化
C.控制过程
D.自我完善
E.审核 -
单项选择题
6σ管理方法中，组织的层级结构从上至下依次为（）
A.顾客、黑带、绿带、黑带大师、项目负责人、执行负责人和总裁
B.顾客、绿带、黑带、黑带大师、执行负责人、项目负责人和总裁
C.顾客、黑带、绿带、黑带大师、执行负责人、项目负责人和总裁
D.顾客、绿带、黑带、黑带大师、项目负责人、执行负责人和总裁
