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多项选择题
下列关于咨询用户的信息需求的共同心理正确的是（）
A.咨询用户的信息价值心理
B.咨询用户的求便心理
C.咨询用户的求全心理
D.咨询用户的求新心理 -
单项选择题
影响咨询用户需求的因素基本上可分为（）
A.社会因素
B.个体因素
C.信息本身价值因素
D.以上都是 -
单项选择题
数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）
A.虚拟参考咨询服务
B.在线参考咨询服务
C.网络参考咨询服务
D.电子参考咨询服务
