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问答题

论述题

联系实际,谈谈旅行社接待工作的特点。

    【参考答案】

    (1)服务的直接性。导游服务是旅行社向游客提供的最重要的服务,是面对面的服务。在我国,导游接待服务的范围包括两大类:导游......

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