问答题
论述题
联系实际，谈谈旅行社接待工作的特点。
【参考答案】
（1）服务的直接性。导游服务是旅行社向游客提供的最重要的服务，是面对面的服务。在我国，导游接待服务的范围包括两大类：导游......
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