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单项选择题
短信点播类服务：客户不能通过（）渠道发起请求。
A.短信
B.电话
C.柜台
D.网上银行 -
单项选择题
电话银行自助路由器功能：按照（）原则，处理无需签约的服务。
A.VIP
B.接入地
C.业务技能的排序
D.客户等候时间长短 -
单项选择题
电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。
A.转账汇款
B.销户
C.取款
D.紧急挂失
