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多项选择题
电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。
A.客户代表制
B.客户服务调度制
C.客户回访制
D.客户首问制 -
多项选择题
下列选项中，应执行非居民照明电价的有（）。
A.大工业客户生产照明用电
B.非工业和普通工业客户中的生产照明用电
C.大工业客户办公、厂区照明用电
D.路灯 -
多项选择题
《据民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故．是指电力企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括（）。
A.相线与中性线接错
B.三相线序接反
C.中性线断线
D.相线与中性线互碰
