单项选择题
VIP客人接待规格是（）。
A、政府代表团的规格
B、特殊团队和散客的规格
C、等级、迎送、房内用品配备、餐饮和安全保卫规格
D、豪华旅游团的规格
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单项选择题
饭店房间状态（）是干净空房。
A、CL\AE
B、SLEEP
C、ASSIGNED
D、CL\VA -
单项选择题
转换房态可以使用（）。
A、空调系统
B、程控交换机系统
C、电视系统
D、饭店后台系统 -
单项选择题
使用中的布草应能够满足客房一天（）小时运营的使用和周转需要。
A、18
B、24
C、16
D、12
