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问答题
什么叫动车组？分哪几种形式？ -
多项选择题
以下选项关于储值票退款叙述正确的是（）。
A.储值票未损坏卡内信息能查询到余额，采用半自动售票机办理业务，将车票押金及余额退还给旅客
B.储值票票面图案脱色，但卡内信息能查询到余额，即：不可循环循环使用的车票，押金不退，之退还余额
C.储值票卡不能更新处理或不能查询到余额时，按无效票办理退款业务
D.储值票卡不能更新处理或不能查询到余额时，押金、余额均不退 -
问答题
票卡的异常检查包括哪些？
