单项选择题
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道，并且有能力获取她们的信任，建立有效关系。这名团队成员必须具备（）。
A.沟通能力
B.沟通胜任力
C.沟通模型
D.情商
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单项选择题
项目执行过程中，项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做？（）
A.制定签名日志，显示团队成员何时阅读了更新的内容
B.调整沟通管理计划，考虑团队成员的需求
C.调整每周更新内容的排版
D.惩罚没有阅读的成员 -
单项选择题
沟通管理计划要满足谁的需求？（）
A.发起人
B.项目团队
C.项目经理
D.相关方 -
单项选择题
以下管理过程都需要使用项目管理信息系统作为工具技术，除了（）。
A.管理沟通
B.监督沟通
C.管理团队
D.规划沟通管理
