单项选择题
西安市出租汽车行业管理机构通过市场检查、（）、媒体报道等方法，依据《西安市出租汽车单车服务质量综合考核评分标准》对出租汽车单车进行考核。
A.车队评语
B.乘客投诉
C.领导意见
D.社会评价
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单项选择题
出租汽车单车服务质量综合考核内容包括：经营行为、投诉监督、加分项目和（）共五项内容。
A.车容车貌、文明驾驶
B.文明驾驶、服务评价
C.车容车貌、服务设施
D.社会责任、节能减排 -
单项选择题
违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府及管理机关等过激行为，严重扰乱社会公共秩序和损害社会公共利益的，考核等级为（）。
A.AA级
B.AAA级
C.A级
D.B级 -
单项选择题
出租汽车服务质量综合考核工作应当遵循（）的原则。
A.公平、公开、透明
B.热情服务，公正有序
C.公开、公平、公正
D.秉公办事，文明执法
