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单项选择题
顾客及社会公众对企业信赖和偏爱的最根本的内在根据是（）。
A、服务
B、质量
C、广告宣传
D、信誉 -
单项选择题
企业视觉识别系统是CIS战略组成部分之一，最终目的是建立理想的（）。
A、企业文化
B、企业市场地位
C、企业形象
D、企业凝聚力 -
单项选择题
质量控制属于企业行为识别系统中的（）。
A、内部系统
B、外部系统
C、价值观念系统
D、文化系统
