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单项选择题
客户通过电话进行投诉，并且客户背景特殊（如记者，律师，重要大客户，政府官员等），此类投诉属于（）
A.主要投诉
B.紧急投诉
C.重大投诉
D.行内投诉 -
单项选择题
客户通过电话办理存折挂失后（）
A.24小时后会自动解挂
B.不会自动解挂
C.5天后自动解挂
D.7天后自动解挂 -
单项选择题
客户通过95577进行投诉，并且出现对华夏银行办公场所或网点有严重影响工作环境或安全行为的，此类投诉属于（）
A.主要投诉
B.紧急投诉
C.重大投诉
D.行内投诉
