单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员照顾“（）”前门下车或后门上车，当其他乘客提出同类要求未得到满足时，驾驶员未能作出合理解释，引发乘客不满的属于轻微投诉。
A.集团同事
B.特需乘客
C.私人朋友
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单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员对乘客大额钱投币找赎（）属于轻微投诉。
A.置之不理
B.劝阻方法不当
C.私自打开投币箱找赎 -
单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员对乘客后门上车，劝阻乘客方法不当或（）属于轻微投诉。
A.语言不妥
B.恶语相向
C.冷嘲热讽 -
单项选择题
GPS公交智能调度系统功能中线路查询操作当中规定可选择公司任意一条线路进行上行、下行或者（）的查询。
A.全部方向
B.特定方向
C.模糊方向
