多项选择题
关于客户投诉不知情定制手机商界10658880（中国移动-12580）来电投诉怎么处理：（）
A.在NGBOSS-客户资料查询->产品列表核查客户是否订购了12580产品，如果是则直接跟客户解释
B.如果客户没有订购12580产品，则判断客户点播了手机商界业务
C.屏蔽该业务：如果客户否认点播，则可根据客户的意愿为客户屏蔽手机商界业务，同时做好手机安全使用的培育工作（7个工作日内生效）
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
神州行转为全球通需要带上的哪些（）
A.有效证件原件
B.服务密码
C.本机SIM卡 -
多项选择题
150元30G流量无忧包的开通方法：（）
A.沟通100营业厅
B.WAP
C.“广东移动手机营业厅”APP
D.10086人工
E.“广东移动10086”微信
F.“东莞移动”微信 -
单项选择题
畅聊卡补扣规则：（）
A.如当月累计消费若不足最低消费金额时，则在下月1日前补扣当月累计消费与最低消费的差额
B.如当月累计消费若不足最低消费金额时，则在下月10日前补扣当月累计消费与最低消费的差额
C.如当月累计消费若不足最低消费金额时，则在下月20日前补扣当月累计消费与最低消费的差额
D.如当月累计消费若不足最低消费金额时，则在下月30日前补扣当月累计消费与最低消费的差额
