单项选择题
运维退单时不属于服务原因的是（）
A.响应不及时
B.三方合作区域，阻挠施工安装
C.无资源，暂时不具备装机条件
D.用户在线下其他渠道办理联通宽带
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单项选择题
运维退单稽核样本是每月运维向（）的退单数，差错样本是不正常、不合理的退单数。
A.一站式系统
B.集中集客系统
C.合同系统
D.营业系统 -
单项选择题
无纸化系统自动稽核分为信息稽核和（）稽核。
A.资料
B.金额
C.产品
D.数量 -
单项选择题
对电子业务受理单稽核时，如稽核不通过，营业员需进行差错处理，差错处理中不可对原电子业务受理单进行（），仅可进行业务办理凭据补充或差错说明。
A.删除
B.更改
C.新增
D.涂抹
