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单项选择题
网络公共关系建立的首要步骤是（）。
A.设计网络公共关系模式
B.选择网络公共关系模式
C.确定网络公共关系目标
D.确定网络公共关系的载体 -
单项选择题
在危机处理过程中，首要遵循的原则是（）。
A.积极主动原则
B.真诚原则
C.真实性原则
D.公众至上原则 -
单项选择题
（）是礼貌的具体表现形式，是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。
A.礼仪
B.仪表
C.礼节
D.仪式
