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判断题

阳光出国+卡主附卡卡号不一致,在CSR系统中不显示附卡卡号,若客户知道卡号,可转入IVR输入附卡卡号后自助操作口头挂失,若客户不知道卡号,需持有效身份证对件到柜台办理挂失。可代办,须持双方有效身份证件办理。

    【参考答案】

    正确

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