相关考题
-
多项选择题
硬质石材墙面具有（）的性能。
A.防火
B.防污
C.防水
D.一定的装饰
E.防滑 -
多项选择题
客房服务产品的特性有（）。
A.所有权相对稳定性
B.生产与消费同步性
C.不可存储性
D.季节性
E.质量不稳定性 -
多项选择题
真诚待客，一方面要做到一视同仁，另一方面还应做到“四个一样”，分别是（）。
A.客人来到时和离去时一样
B.客人给小费时和不给小费时一样
C.客人在场时和不在场时一样
D.领导在场和不在场时一样
E.有人监督和无人监督时一样
