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填空题
查验过程中,查验人员应注意工作的方式方法,尽量减少(),避免冲突。
【参考答案】
纠纷
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查验人员提交查验信息后,系统实时生成查验记录,客户可通过()查看查验记录,收费公路经营管理单位可通过预约平台管理端查看查验记录。
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如OBU和ETC卡状态名单更新未超过(),应当向投诉人解释说明情况,并建议在状态名单更新4个小时后通行。
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确认应当退费后,涉及金融机构或非银行支付机构的,应协调在()内完成退费。
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