问答题
简答题
“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
【参考答案】
（1）受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果；
（2）如不能当即答......
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