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多项选择题
餐厅主题的选择是餐厅经营风格和服务内容的集中反映,应体现出餐厅的()
A.营业性质和功能
B.销售方式和内容
C.服务水平和标准
D.技术能力和专长 -
多项选择题
撤床上用品时的操作要求是()。
A.先撤B床,再撤A床
B.将B床的毛毯,枕芯放在椅子上
C.检查是否夹带有客人物品
D.将A床的毛毯,枕芯放在B床上 -
多项选择题
对客人物品确属被盗的案件,客房服务员应详细问清财物丢失经过,了解被盗物品的()
A.名称
B.数量
C.特征
D.来源