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填空题
在接电话时切忌使用“()”、“()”。
【参考答案】
说;讲
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填空题
中高端客户拨打()热线,将直接接入已配备的电话经理坐席,由电话经理()为客户提供()服务。
填空题
客户经理的主要工作之一,就是电话回访,所以,掌握电话礼仪,对于维护电话形象的问题应备加关注,在打电话、接电话以及使用移动通信工具时,要自觉自愿地做到()、()、()
填空题
在电话礼仪中,有一条“()”原则。它的含意是:接听电话时,以铃响()左右拿起话筒最为适当。
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