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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 用电营销考试 > 用电营销客户服务管理 > 95598客户服务

问答题

简答题

电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？

    【参考答案】

    主要从事客户服务受理、资料核查、任务分派、监督催办、回复客户、满意度调查及资料归档等工作。

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