单项选择题
为了使科室、班组、职工个人都明白自己该做什么，怎样去做，负什么责任，做好工作的标准是什么，应该（）。
A.抓好质量教育工作
B.搞好标准化工作
C.建立质量责任制
D.开展质量小组活动
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单项选择题
质量管理小组是邮电企业全面质量管理的组织基础，为方便地开展活动，质量管理小组有多种组织形式，但不可以是（）。
A.跨班组的机构
B.跨工种的机构
C.跨工序的机构
D.一级行政机构 -
单项选择题
邮电企业从事质量分析活动时，除了运用原始记录所反映的资料数据外，还要充分利用（）。
A.互查、自查、把头检查资料及用户的要求
B.互查、自查、把头检查资料
C.互查、自查资料及用户要求
D.用户反映的要求 -
单项选择题
能为改进通信质量”改善工作质量”正确分析质量原因和为质量决策提供依据的是（）。
A.QC 小组的活动
B.原始数据
C.质量统计体系
D.质量信息
