多项选择题
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。
A.尽量满足游客的要求
B.给游客一定的物质补偿
C.提供更优质的讲解服务
D.诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E.必要时请接待社领导出面赔礼道歉
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多项选择题
导游在接待亲子旅游团时，对儿童的正确做法应是（）
A.不讨好儿童而给其买食物、玩具
B.不在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客
C.家长同意后，可单独带儿童外出活动
D.儿童生病，应及时建议家长请医生诊治
E.不能提供药品给儿童服用 -
多项选择题
美国来华旅游团成员史密斯先生突然找到全陪，表示他留在美国的太太遭遇车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是（）。
A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B.与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C.立即向旅行社通报
D.协助订购返程机票，联系用车
E.协助办理签证分离手续 -
多项选择题
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是（）。
A.打开检查
B.请客人写委托书
C.收据交给旅行社
D.收取一定的费用
E.签收人确认签字
