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单项选择题
（）主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。
A、内部质量
B、使用质量
C、外部质量
D、可用性度量 -
单项选择题
国家电子政务总体框架主要包括：服务与应用；信息资源；（）；法规、法则与标准化；管理体制
A、基础设施
B、过程管理
C、信息完全
D、信息共享 -
单项选择题
软件过程改进（softwareprocesslmprovement,SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程，根据相关标准，软件过程改进一般从（）开始
A、计划变更
B、领导建议
C、问题分析
D、知识创新
