单项选择题
电话银行业务中下列（）操作须经三级主管授权后方可实现。
A、电话银行企业客户注册信息登记
B、增加电话银行企业注册账户
C、客户通知业务手机号维护
D、增加电话银行个人注册账户
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单项选择题
客户在电子银行业务中遇到问题，可向农行客户服务中心、（）进行业务咨询。
A、中央银行
B、银监会
C、证监会
D、营业网点 -
单项选择题
一个电话号码可以注册（）电话银行业务。
A、一个
B、两个
C、三个
D、无数个 -
单项选择题
电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。
A、来电落实
B、客户反馈
C、客户回访
D、来电整理
