单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：经12398反映的客户诉求，由省级市场营销部收到的，（）内传递给省级客户服务中心，客户服务中心（）内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。
A.当日；当日
B.1个工作日；当日
C.1个工作日；1个工作日
D.当日；1个工作日
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单项选择题
电气设备外露可导电部分，必须与（）有可靠的电气连接。
A.接地网
B.接地导体
C.接地装置
D.其他 -
单项选择题
电能质量主要是指电力系统中交流电的（）。
A.电压
B.频率
C.电压和频率
D.电压、电流和频率 -
单项选择题
大工业用户实现的两部电价制，也叫做（）。
A.普通工业用电电价
B.优待电价
C.大工业电价
D.趸售电价
