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单项选择题
以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是（）
A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务
B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动
C、在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序
D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造 -
单项选择题
运维服务策略中的“规范”是指（）
A、建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作
B、运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
C、为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
D、符合所在行业的法律法规要求 -
单项选择题
根据应用系统的特点和运行需求，通过对网络及网络设备的运行记录、趋势的分析，对网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如硬件容量变化，如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等。这种优化改善属于（）
A、设备功能改造
B、适应性改进
C、增强型改进
D、网络升级
