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消费者权益保护法
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由于《消费者权益保护法》是消费领域的基本法,因此,该法和其他法律、法规对损害消费者权益行为如果都有规定的,应优先适用该法。
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经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。
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依法经有关行政部门认定为不合格商品的,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
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消费者有权对虚假广告行为提起申诉,请求工商行政管理部门查处。
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